Вот сижу я и думаю, что ж за сволочи та работают в этой компании МТС вечно обманываю людей. В общем ситуация произошла такая с меня вчера ночью сняли 200 руб. за то что я якобы месяц назад пользовался услугами связи а деньги с меня не списывались. Дак вот типа они у меня списались вчера. Звоню я (Я) в общем, оператору (О) и прошу соединить с финансистом (Ф): примерный разговор: - О. Здравствуйте,… чем я могу помочь? - Я. Девушка вот такая проблема, за что с меня списали денежные средства в размере 200 руб. - О. спросила кодовое слово. И попросила подождать минуту. (Прошло 5 мин.) - О. спасибо за ожидание да деньги списались за услуги связи они у вас, когда то раньше не списывались. - Я. Ну вообще по договору у вас задержка снятия от 1 часа до 1 суток. - О. молчание. Нуууу, а что вы от меня та хотите? - Я. Деньги мои. Соедините меня с финансовым отделом. - О. а зачем? - Я. Ну я подробно все у них спрошу и пусть они все мне объяснят. - О. хорошо оставайтесь на связи. - Я. Жду минут блин 10. - Ф. Здравствуйте … . - Я. Ура они отозвались. Здравствуйте … . рассказываю ситуацию. - Ф. просит подождать. - Ф. да действительно произошло списание. - Я. Говорю, что деньги могут списываться от 1 часа до 1 суток. - Ф. «Задает вопрос» Может вас, устроит компенсация в размере 100 руб.? - Я. В афигел, ага с меня 200 сняли, а вы мне 100 предлагаете? - Ф. Ну вас устроит или нет? - Я. Нет. и на этом странно, но связь прервалась.
Вообще хочу спросить у народа у вас было такое и вообще, куда на них пожаловаться надоело это все уже не первый раз постоянно мне эти компенсации дают и дают.
TrAvAkYr, у мтс всегда всё через Ж ....(у мя у многих знакомых у кого мтс иногда снимают деньги не понять за что ) вон в билайне всегда моментально деньги снимают(сам 3 года пользуюсь и не разу меня лишней копейки не сняли)
TrAvAkYr, ну а если они у тебя раньше не списывались, ты спрашивали за что именно? и когда ты этими услугами пользовался? а то, что ты ими пользовался нахаляву, а сейчас у тебя их сняли...услуги же были тебе оказаны ранее...Кстати я хотела бы посмотреть где именно в договоре написано, что списание от часа до суток происходит...если что напиши, я тоже хочу этим пунктом в случае чего воспользоваться...
TrAvAkYr, ХЗ, никогда деньги просто так не списывали. На счёт долго шли, это было. Кстати, забавный случай. Года 4 назад по техникуму, в котором я учился, пошёл слух, что за СМС денег не берут (глюк какой‑то у мтс был). Некоторые поверили, начали строчить как бешеные и через сутки у некоторых по 5 — 7 штук сняли.
TrAvAkYr, Тут тебе такие возмущения в тёрке не помогут, тебе реально надо ехать и наводить кипишь прямо в офисе, по телефону могут и трубку кинуть или ещё как отмазаться, а там от тебя хрен кто отделается,так что не теряй времени и лети туда, войну устраивать
Sergey, а вот почему большинство абонентов пользуются услугами...они у них не тарифицируются, и они не звонят и не спрашивают почему...а только когда произошло списание, тогда звонят и кричат..а?вы не думали над этим? может всё таки многие любят пользоваться халявой..да и звонок операторам..они то только предоставляют информацию о вашем номере на текущий момент...и если система некорректно сработала то в этом вина не оператора, а програмного обеспечения. и если TrAvAkYrу пошли на встречу и вернули средства, то только для того, чтобы человек дальше продолжал пользоваться услугами МТС..а детализацию заказывать нужно, чтобы видеть за что списали, а за что еще спишут...
TrAvAkYr, У меня года 3 или 4 назад был мтс,и почти каждые 2 месяца нам приходилось ходить в офис.Один раз мне мама положила много денег на тел.,так они сначала пришли(около 2000 вроде) я сделал несколько звонков и в минус ушел!!!Так мы потом помню на них в суд хотели подать,но внезапно помню проверил баланс и стало ровно 2000!Вот такая ситуация...
TrAvAkYr, Это хорошо что дают, у меня вот как начали списывать за пользование устаревшим тарифом «Первый» по 15 руб. в минуту так не знал куда щемится, пока на «Супер ноль» не перешёл. Дебильная политика, ебанутый МТС — но бюросать его не хочу — у них приём лучше, да и завязано на этом номере много.
TrAvAkYr, Да это у них нормально. Я сам тут на месяц ездил в Сочи и купил там симку МТС т.к у родни тут мтс, а звонки обещали по 1,5р. на мтс. Как результат через неделю симки выкинул и пользовался нашей симой от пчелайна, т.к на мтс за неделю сняли 180 р. хотя было лишь 2 разговора по 5 мин. максимум и почту проверил. На вопрос «где деньги, Зин» предлагают взять распечатку за 90р. И ещё писал я уже об этом, но напомнить надо. В 2007 году схоронил я мать и обратился к натариусу для оформления наследства. Буквально через неделю после получения бумаг на имя матери приходит грозное письмо из мтс «дайте денег» хотя мать находилась на моём иждевении и телефон Я ей пчелайновский купил на СВОЁ имя. Так что вот такой вариант возможен с мтс, будьте внимательны. Сам уже лет 7 как от них ушол и не разу не возникло проблем с пчелайном, у меня даже сима до сих пор синяя.
−6
)))))))))))))))))))))
