вот правда могут, когда хотят. мне всегда было искренне жаль людей, что работают в госучреждениях. у них действительно собачья работа. а сдавала сегодня документы на загранпаспорт. вот где цивилизация наконец‑таки пришла. захожу: тепло, светло, тихо. электронная очередь, запись через сайт к определенному времени, из документов три бумажки, никакой волокиты. пришла к 9–00, вышла в 9–07. дали бумажку сказали, смотреть о готовности через сайт, сами сфотографировали, только что конфет не дали с собой . и девушка у меня документы принимала красивая и с улыбкой 9)) обидно, что не везде так.
с ужасом вспоминаю пакет документов на такой вот паспорт в начале 2000 годов. и эти очереди с ночи. бррр.