Junobombing, надо было делать заявку на выезд специалистов, чтобы они проверили оборудование на твоей станции и, если не поможет, то и у тебя дома. И судя по словам работника НТК таких заявок от тебя не было. А звонок в кол‑центр и устные жалобы его работнику заявкой не считаются. Лично у меня раза были проблемы и все они решались очень быстро, максимум — на следующий день, когда проблема произошла вечером.
Из хронических проблем с которыми борются с переменным успехом могу назвать только работоспособность ютуба, но тут, к сожалению, далеко не всегда от НТК все зависит.