проблема 1: по временному удостоверению, выданомму УФМС РФ, со мной разговаривать оказались. Круто, фигле, жил почти месяц без денег (зарплата то на карту)
проблема 2: выпустили мне наконец новый паспорт, иду в банк пишу заявление на перевыпуск карты. обещали в течении недели. щас, мля. Месяц прошел — ни весточки.
проблема 3: пытаюсь найти телефон отделения, в котором все и делал — хух то там. Толька единый кал‑центр. звоню днем, в будень, ибо знаю что такое единый‑кал‑центр. «время ожидания специалиста составит шесть минут» жду, дожидаюсь, рассказываю — меня переключают на человека который картами занимается — снова «время ожидания специалиста составит шесть минут». твоюж в душу матерь. Дожидаюсь нового голоса. Теперь млять выясняется, что моих паспортных данных и кодового слова ему недостаточно, а нужен ему херова‑туча‑символов‑значный номер счета. Выяснить я его мог бы через альфа‑клик вот только как я получу смс с разовым паролем, если я на линии, да ещё и сдругой симки. Парнишка намекает мне та то чтоб я выяснял и перезванивал. Выясняю. звоню. снова жду минут эдак 15 по старой цепочке. Теперь млять выясняется что им нужен мой пароль для телефонной чего‑то‑там. Снова — выясните — перезвоните И это при всем при том что мне просто надо выяснить гтова моя карта или нет.
Здесь моё терпение закончилось. Никуда звонить я больше не собираюсь. Съезжу в отделение напишу жалобу, депозиты заберу и клиентом их останусь только для получения зарплаты.
мораль: а нет её. банку насрать на клиента, даже на денежного.
Frezot, они просто помешаны на безопасности... я так и не смог восстановить пароль к Альфа‑клик для мобильника. Минут 10 занимались переводом на разных людей, потом мне сказали «сейчас, после сигнала, набирите новый пароль». Набрал, а мне говорят «пароль не верен» :) вобщем, забил на него.
kaant, не ну безопасность это хорошо, но блин ниужели пароль на какуюто телефонную ахинею им более значим чем паспортные данные + кодове слово + номер счета. бред.
−8
