−11
большая тёрка
Большая Тёрка / Мысли /
маркетинг
flexiv
Очевидное-Невероятное
Просто нет слов — ЭТО видео откроет Вам глаза
Время и Стекло — На Стиле
Семейка Джонсов
Joneses, The, 2009
leksus
Истории для продвижения технологий
InIndigoПриходи 23 ноября и ты увидишь лучшие "Работы закалённые Сибирью" в области графического дизайна, рекламы и интернет-проектов!
- 8 комментариев
/data/illustrations/ills/2012/10/31/20512/20512396.jpg,470,333,/data/images/imgs/2012/10/31/20512/20512395.jpg,1200,849
/data/illustrations/ills/2012/10/31/20512/20512399.jpg,470,333,/data/images/imgs/2012/10/31/20512/20512398.jpg,1200,849
denisbetaЛайкни меня! Экономика благодарности
OZON.ru - Книги | Лайкни меня! Экономика благодарности | Гари Вайнерчук | The Thank You Economy | Купить книги: интернет-магазин / ISBN 978-5-9614-1687-9
Цитата
Если в прошлом маркетинг наслаждался сначала эрой радио, потом — телевидения, а затем — кино, то сегодня очередным хитом становятся социально-медийные платформы.
Гари Вайнерчук
О чем книга
Сколько человек раньше могли узнать о плохом товаре или некачественной услуге? Лишь несколько друзей и знакомых. А сейчас стоит только пользователю Twitter или Facebook разместить в своем блоге негативный отзыв о продукции компании, как она может лишиться тысяч, а то и миллионов клиентов, потому что народной молве люди верят больше, чем самой мощной рекламной кампании. Что же делать? Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, всех членов его семьи и их предпочтения, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами, стать их друзьями и советчиками, говорить им спасибо и в процессе общения ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу, постепенно формируя о них общественное мнение. Социальные медиа превратились в мощную силу, поэтому необходимо обратить себе на пользу таящиеся в них гигантские возможности получения прибыли.
Для кого эта книга
Обязательна для прочтения всем маркетологам, руководителям разного уровня, владельцам бизнеса.
Почему книга достойна прочтения
Прочитав ее, вы поймете, что единственный шанс для бизнеса остаться на плаву — развернуться лицом к социальным медиа и кардинальным образом трансформировать организационную культуру.
Научитесь грамотно сочетать в маркетинговой стратегии традиционные и социально-медийные платформы, чтобы организовать идеальное «свидание» с потребителем и навсегда завоевать его сердце.
Захотите подарить ее своему боссу.
Кто автор
Гари Вайнерчук — неугомонный и неутомимый предприниматель, который революционизировал представления людей о способах взаимодействия со своими сообществами. Мелкий семейный бизнес виноторговли он вывел на позиции общенационального отраслевого лидера и одним из первых разглядел колоссальный потенциал экономики благодарности. Будучи бизнес-консультантом, Гари внедрил ее принципы в бизнес на мировом уровне, и они дали прекрасные результаты в таких сферах деятельности, как спорт, производство фасованных потребительских товаров и розничная торговля. Business Week включил Вайнерчука в двадцатку «людей, чьему примеру должен следовать каждый предприниматель».
denisbetaПоловина россиян пользуются интернетом
Половина россиян пользуются интернетом — за два года их количество увеличилось в два раза. 30% пользователей ежедневно выходят в Сеть и столько же имеют опыт интернет-покупок. На первом месте у любителей виртуального шопинга — одежда и обувь. На втором — электроника: сотовые телефоны, плееры, компьютеры. Третье место делят книги, авиа- и железнодорожные билеты и путевки. Среди лидеров продаж также бытовые товары, косметика и купоны на скидки.
Среди тех, кто делает покупки онлайн, больше всего жителей крупных городов. Например, в Москве и Санкт-Петербурге их более 40%. А вот в небольших городах и селах почти 80% интернет-пользователей ничего не покупали в виртуальных магазинах. И это неудивительно — такие точки есть лишь в сравнительно крупных городах. А если покупать вещь в районном центре, то сумма доставки даже в пригород может свести на нет всю привлекательность цены.
Львиная доля пользователей интернета в России — это молодые люди от 18 до 24 лет. Они же самые активные покупатели и регулярные посетители интернет-магазинов.
Количество покупателей в интернет-магазинах могло быть больше, но пользователей Рунета останавливает несколько факторов. Первое — желание покупателя потрогать или примерить вещь, боязнь, что не подойдет размер и цвет или товар будет неисправен. Второе — страх, что магазин может обмануть. К примеру, потребовать перевода денег до получения покупки и прислать что-то совершенно не подходящее.
И наконец, еще один риск, о котором не задумывались еще пару лет назад, — это сохранение личных данных. Этим летом разгорелся скандал: данные покупателей нескольких интернет-магазинов оказались доступны каждому посетителю Сети. Телефон, домашний адрес и совершенные покупки — очень полезная виртуальная информация для вполне реальных преступников.
Запись опубликована Денис Яковлев. Пожалуйста оставляйте свои комментарии тут.
MarlogХалява для специалистов в сфере маркетинга, менеджмента, финансов и персонала до 30-го июня!
Областная научная библиотека получила доступ к электронной библиотеке "Гребенников".
Я сегодня пол дня качал себе статьи по интернет-маркетингу (надо по учёбе/работе), статьи классные, раньше ходил за ними в ГПНТБ СО РАН и делал ксерокопии с журналов, а теперь имею полную базу публикаций по интернет маркетингу, ляпота.
Доступ в интернет зале библиотеки открыт до 30-го июля 2011 года, спешите! В интернете их продают по 300 рублёв за штуку, достать реально только в ГПНТБ СО РАН.
ПодробностиЭлектронная библиотека ИД «Гребенников» - единственная русскоязычная электронная библиотека научно-практических статей по маркетингу, продажам, рекламе, менеджменту, логистике, финансам и управлению персоналом.
Электронная библиотека содержит статьи, опубликованные в 28 специализированных журналах Издательского дома «Гребенников». Авторы журналов - профессионалы-практики, директора и топ-менеджеры крупных компаний, научные работники, преподаватели.
Материалы библиотеки разбиты на 4 раздела:
Раздел «Маркетинг» покрывает абсолютно все аспекты маркетинга, в том числе: реклама и теория рекламы, брендинг, интернет-маркетинг, исследования потребителей, управление продажами и т.д.
Раздел «Менеджмент» в первую очередь заинтересует руководителей и топ-менеджеров организаций. По данной тематике электронная библиотека предлагает статьи, посвященные вопросам управления проектами, структурного и стратегического менеджмента, кадрового менеджмента, логистики. В перечне есть переводные работы иностранных специалистов.
Раздел «Финансы» раскрывает темы финансового анализа, бюджетирования, планирования инвестиций, риск-менеджмента, налогового планирования, бухгалтерского и управленческого учета.Раздел «Управление персоналом» охватывает огромную область кадрового менеджмента: мотивация, оплата труда, нематериальная мотивация, обучение и тренинг, лояльность персонала и т.д. Большое количество исследований посвящено психологическим аспектам управления кадрами.
Электронная библиотека имеет удобный рубрикатор более чем по 250 темам, подробные аннотации к статьям, обладает возможностью поиска нужных материалов по ключевым словам. Статьи скачиваются в PDF-формате.
Перечень журналов:
- Бренд-менеджмент (2001-2010 гг.)
- Бухгалтер в издательстве (2004 г.)
- Индустриальный и b2b маркетинг (2008-2010 гг.)
- Интернет-маркетинг (2001-2010 гг.)
- Личные продажи (2008-2010 гг.)
- Логистика сегодня (2004-2010 гг.)
- Маркетинг и маркетинговые исследования (2000-2010 гг.)
- Маркетинг услуг (2005-2010 гг.)
- Маркетинг-дайджест (2004-2005 гг.)
- Маркетинговое образование (2004 г.)
- Маркетинговые коммуникации (2001-2010 гг.)
- Менеджмент инноваций (2008-2010 гг.)
- Менеджмент качества (2008-2010 гг.)
- Менеджмент сегодня (2001-2010 гг.)
- Менеджмент-дайджест (2004-2005 гг.)
- Мотивация и оплата труда (2005-2010 гг.)
- Поиск и оценка персонала (2009 г.)
- Реклама. Теория и практика (2004-2010 гг.)
- Стратегический менеджмент (2008-2010 гг.)
- Управление каналами дистрибуции (2005-2010 гг.)
- Управление корпоративной культурой (2009-2010 гг.)
- Управление корпоративными финансами (2004-2010 гг.)
- Управление продажами (2001-2010 гг.)
- Управление проектами и программами (2005-2010 гг.)
- Управление развитием персонала (2005-2010 гг.)
- Управление финансовыми рисками (2005-2010 гг.)
- Управление человеческим потенциалом (2005-2010 гг.)
- Управленческий учет и финансы (2005-2010 гг.)
Доступ к Электронной библиотеке Издательского дома «Гребенников» предоставлен нашей библиотеке до 30 июня 2011 года.
Доступ осуществляется из локальной сети Новосибирской государственной областной научной библиотеки. Адрес для доступа: http://grebennikon.ru/
- 7 комментариев
lordglykНемного о маркетинге
Мне задали вопрос о маркетинге. Вы знаете, может быть это касается только меня, но часто существует некое перемещение собственного сознания на сознание собеседника, когда предполагаешь, что теми знаниями, которыми обладаешь, обладает и тот, с кем ведёшь общение. Кстати, это довольно распространённая ошибка у родителей. Когда у ребёнка спрашивают какую-нибудь элементарную вещь, но об этой вещи ему никто и никогда не говорил. Предполагается, что об этой вещи знает каждый человек. Все знают, что все об этом знают. Только вот человек, которому про эту вещь не рассказали, об этом знать не может. Вообщем я опять растёкся мыслью по древу
Это небольшая статья для тех, кто не знает, что такое маркетинг. Так, сказать "Маркетинг для чайников. Основы".
Я не стал читтерить, шариться по википедии и гуглить, а попробовал сформулировать всё сам на основании собственного опыта.
Итак, маркетинг - это деятельность, направленная на повышение дохода компании.
В её область входит:
* анализ рынка, определение целевой ниши и сегмента рынка;
* разработка и осуществление стратегии продаж, включая как прямые продажи и телемаркетинг, так и использование рекламных инструментов и связей с общественностью;
* оценка рисков и угроз на рынке, создание стратегии противостояния угрозам и ее осуществление.
Попробую упростить вышесказанное.
Цель маркетинга - это повышение дохода компании. То есть производство товаров или услуг, как деятельность, носит целью просто создать товар или услугу. А оценить потребность и, в случае необходимости, создать потребность, и продать этот товар или услугу - это задача маркетингового комплекса. В силу своего собственного жизненного опыта я знаю довольно много ИТ-компаний, в которых работают высококлассные специалисты. Все они, включая руководство, афигеннейшие технические специалисты, и они оказывают услуги высокого качества. Однако, при этом круг их клиентов очень мал, а доходы стабильны, но на весьма малом уровне. Проблем в том, что эти ИТ-компании - производители. Их руководство уделяет много внимания технической стороне, но совершенно упускает из виду маркетинговую деятельность, которая бы повышала их доход. Маркетинговый специалист, внедрённый в такую компанию, может стать настоящим кладом. Конечно, если это действительно маркетинговый специалист, а не простой рекламщик. Следует различать человека, умеющего работать на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях маркетинга и просто специалистов в отдельных областях рекламы, дизайна, PR и т.д.
Маркетинговая деятельность в первую очередь касается анализа рынка. Нужен ли продукт? Кому он нужен? Возьмём пример бизнеса по выращиванию и продаже улиток
. Есть ли на них спрос, способный обеспечить высокий доход, или же этот спрос нужно создать? То, есть, я никогда не задумывался об улитках. Моей крайней фантазией были рыбки, но вообще я предпочитаю собачек или кошечек. Появилась информация, и я узнал, что кто-то держит их дома, как домашних животных. Но при этом у меня не возникло желание их иметь у себя дома, то есть спрос как таковой. Поэтому спрос следует создать. Например, неплохим маркетинговым ходом станет создание и размещение серии сказок об улитках (а я вот пишу про гусениц сейчас 
). Хорошая, тёплая сказка может повлиять на сознание человека и подтолкнуть его к приобретению. Также как фильм, музыка, книга и прочие информационные источники, которые легко влияют на человеческое сознание, открытое в момент их приёма.Теперь вопрос, кому нужны улитки? Если у нас достаточно финансов для раскрутки проекта (эдак мильёнов двести-двести пятьдесят), то на самом деле уже через год улитки будут в каждом доме, поскольку мы будем использовать маркетинговые инструменты, создающие спрос для каждого. Однако, что-то мне подсказывает, что такой масштабный проект будет нам не по силам
. А те, кому он будет по силам, вряд ли заинтересуются бизнес-потенциалом улиток.Таким образом, ситуация с ограниченным маркетинговым бюджетом напоминает ситуацию солдата с малым количеством патронов. Если солдат будет палить направо и налево, то и дело промахиваясь мимо цели, то в конце концов уйдёт грузом двести домой. Маркетинговой политикой солдата в этом случае является прицельная стрельба, а не огонь на подавление. Его целевым клиентом будет хорошо вооружённый сильный противник, поскольку тех, кто послабей, вполне возможно не смогут оказать достойное сопротивление.
Вернёмся в реальность. Если мы будем создавать спрос для бородатых мужиков, которые не задумывались о домашних животных вообще, то время достижения нужного уровня спроса будет гораздо меньше, нежели мы будем окучивать женщин, желающих завести рыбок или жуков. А, может быть, в офисах компаний были бы не против иметь аквариум с улитками? Может быть, есть смысл попробовать продажу в корпоративном секторе рынка? Таким образом, нам необходимо чёткое понимание целевого портрета своей аудитории, чтобы сократить усилия и придти к максимальному результату.
Дальнейшая деятельность маркетинга касается выбора инструментов, через которых мы будем создавать спрос. Инструментов маркетинга очень много. Мы можем воспользоваться сетевой моделью, известной многим по косметике Мэри Кей или Орифлейм, когда все связи строятся за счёт прямых продаж. В принципе, довольно интересный вариант. Мы можем использовать телемаркетинг, то есть телефонные звонки и отправку писем потенциальным клиентам. Это самый эффективный инструмент при работе в корпоративном сегменте рынка. Мы можем использовать интернет-маркетинг, то есть спам, публикации в социальных сетях и блогах, свой сайт, доски объявлений в интернете и т.д. Интернет-маркетинг выгоден тем, что по сравнению с другими инструментами у него небольшой бюджет, а результаты довольно высоки. Можно использовать более классические инструменты, такие как объявления на остановках, в печатных СМИ. А можно попробовать нестандартные маркетинговые приёмы, например, подкинуть улитку в корзинке под дверь с запиской "усыновите меня". Это как часть рекламной компании.
При этом следует вести постоянный анализ эффективности того или иного коммуникационного канала, то есть какой бюджет был затрачен, каков был результат и в какое время. Так мы сможем в конечном итоге сформировать наиболее эффективный комплекс инструментов маркетинга, который позволит в кратчайшее время достигать высоких результатов.Следующей областью маркетинговой деятельности является оценка угроз, разработка и осуществление стратегии противостояния угрозам. В нашем случае, например, при появлении постоянного спроса, то есть фактически образования нового рынка, туда засунут нос уже существующие компании по продажам домашних животных. По большому счёту следующий этап будет заключаться в противостоянии конкурентам, которые у нас появятся. Да, мы создали рынок, но не факт, что мы сможем его удержать
. Может быть, следует принять стратегию по укреплению известности твоего брэнда, чтобы покупка улиток ассоциировалась только с нашей компанией. Мне очень нравится в этом отношении стратегия Xerox, когда компания заходила на российский рынок. Она настолько укрепила ассоциацию со своим оборудованием, что многие люди говорили "ксерокс", имея в виду любую копировальную машину, а глагол "отксерокопировать" до сих имеет стабильное обращение в офисах.Вот. Немного о маркетинге.
Жду вопросов, помидоров и камней.
Вечно ваш, социалист-утопист.
- 18 комментариев
lordglykПрицельный выстрел
mer1984 Apple's Macintosh Commercial
merДай пять
