AE, давно они вашу сеть купили? Если нет, то вам ещё далеко до нормальной связи. Извинений вам никто не принесёт стопроцентно — вы не столь уж важный клиент, хотя, ИМХО, каждый клиент должен быть важен. Ну и, да, пример «некомпетентности»: в прошлую субботу(!) вечером(!) у меня в доме обрезали кабель питания от оборудования НТК. Связь восстановили в течение четырёх часов. В выходной. Вечером.
+21
