AE, мои истории общения с некомпетентными сотрудниками можно поискать на форуме... единственный провайдер, который меня не подвел - МТС, не мобильный, а самый обыкновенный кабельный интернет. Разок у них была в воскресенье авария, устранили так быстро, что я не заметила, а при звонке к ним в компанию, по автоответчику сразу сообщалось, что в данный момент авария... мало кто записывает подобные объявления на автоответчик... типа - а если позвонит абонент, который хочет подключиться, испугается? А они не испугались и сделали. Хотелось бы и от ЭГ такого сервиса. Вернулась сюда 1 января... мтс пока отключила, но перейти назад недолго, цены и скорость устраивают. А ушла потому что раз в месяц по выходным пропадал инет... или в пятницу вечером. А это значит, что до понедельника интернета не было. И так полгода, пока не отключилась. Последние два события меня взбесили больше некуда: 1) связь была, но со скорость ниже, чем в мобильном интернете. я тогда играла в ферму и, в общем, дико расстроилась, что не работает контакт. а парень играл в quake и ничего... но собственно, я не могла войти даже на сайт ЭГ, или просто на стартовую яндекса. Оператор говорила мне два дня подряд, что это у меня что-то с компьютером, а у них всё тип-топ. поломку заметила вечером в среду после работы, разумеется, в четверг лучше не стало. Я позвонила снова и потребовала устранить проблему! Я была в ярости, девушка в очередной раз держала меня за лохушку и говорила, что проблема с моим компьютером... Я не поленилась, подключила второй свой комп и третий, запросила мак-адреса для каждого компа (не было д-линка у меня). После перезвонила девушке, и уже на её высказывание заявила, что не могут все мои три компа в раз сломаться! Она отправила ко мне в пятницу сотрудника помочь мне... он пришел с ноутом, подключился также и удостоверился, что проблема не раздута, а реальна. Но... решить проблему в этот же день не могли, пришлось ждать до понедельничка. 2) Другой понедельник... месяц наверно прошел после того. Пропал инет, вапще. Оператор сказала, что завтра всё починят, в общем я наелась их завтраками... в среду я уже созвонилась с мтс и уже в пятницу стала их абонентом. А оператор ЭГ мне сказала, что починить быстрее они не могут, потому что их оборудование украдено и пока милиция ведет свои мероприятия, я буду сидеть без интернета. На вопрос - сколько ждать? Она не дала четкого ответа. А я знаю, как ведут дела в милиции... и годами можно искать пропажу и возвратом имущества они не занимаются. Уже в среду сотрудники ЭГ могли привезти новое оборудование, установить и закрыть под надежным замком. Либо про кражу была врака... В пятницу у меня стало два оператора, оба работали, но исправнее работал мтс. Позже я попробовала сибирьтелеком... p.s. А вот что касается перезваниваний... мне сотрудники на мобилку смски кидали и перезванивали, видимо, это зависит от сотрудника.
+20
